Poniższe warunki określają zasady udzielania i obowiązywania gwarancji / rękojmi na prace serwisowe, naprawy oraz części serwisowe dostarczane przez naszą firmę.

  1. Zakres gwarancji

Gwarancją objęte są:

  • Robocizna (prace serwisowe, naprawy): 12 miesięcy od daty wykonania usługi,
    • Nowe komponenty urządzeń: 12 miesięcy od daty montażu / wydania,
    • Regenerowane komponenty urządzeń: 6 miesięcy od daty montażu / wydania,
    • Nowe urządzenia: gwarancja producenta, zgodnie z jego warunkami.
  • Warunki utrzymania gwarancji

Aby gwarancja była ważna, konieczne jest spełnienie następujących warunków:

  • Urządzenie musi być użytkowane zgodnie z przeznaczeniem oraz instrukcją producenta.
    • Instalacja, uruchomienie i obsługa muszą być przeprowadzane zgodnie z zaleceniami producenta i zasadami sztuki technicznej.
    • Należy wykonywać okresowe przeglądy i konserwacje urządzeń przez autoryzowaną firmę serwisową w wymaganych terminach.
    • Wszelkie naprawy i wymiany części muszą być realizowane wyłącznie przez autoryzowany serwis.

Niespełnienie powyższych warunków może skutkować utratą uprawnień gwarancyjnych.

  • Wyłączenia z gwarancji

Gwarancja nie obejmuje:

  • Uszkodzeń powstałych wskutek niewłaściwego użytkowania, przechowywania lub transportu,
    • Szkód mechanicznych, termicznych, chemicznych, powstałych w wyniku zdarzeń losowych (np. zalanie, przepięcia, pożar),
    • Części i materiałów eksploatacyjnych (np. filtry, uszczelki, bezpieczniki),
    • Napraw i modyfikacji dokonanych przez osoby lub firmy nieposiadające autoryzacji.
  • Procedura reklamacyjna
    • Zgłoszenie reklamacyjne należy przesłać pisemnie lub mailowo, podając dane urządzenia, opis usterki i dowód zakupu / wykonania usługi.
    • Serwis dokona weryfikacji zgłoszenia i poinformuje klienta o dalszym postępowaniu.
    • Naprawa gwarancyjna wykonywana jest w możliwie najkrótszym terminie, uzależnionym od dostępności części.
  • Postanowienia końcowe
    • Niniejsze warunki gwarancji obowiązują od dnia ich publikacji na stronie internetowej i mają zastosowanie do usług oraz części sprzedawanych od tego momentu.
    • W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa.